Het tijdschrift Computer publiceerde een open-access artikel waarin het gebruik van digitale assistenten, of IPA’s (“Intelligent Personal Assistants’ ) in de zorgverlening wordt beschreven. Voor veel mensen is het gebruik van een digitale assistent, zoals ‘ Alexia’ van het bedrijf Amazon, ‘Google Assistant’ van Google, ‘ Siri’ van Apple of ‘Cortana van Microsoft dagelijkse praktijk. Met een digitale assistent kan de gebruiker spraakopdrachten of commando’s geven, en reageert deze via een stemcomputer, of via een device zoals een lamp dat met de assistent verbonden is. Bijv. “Hoe laat is het?” of “Doe het licht aan”.
De IPA kan ook worden ‘getraind’ om antwoorden te geven over specifieke vragen, of instructies te geven om specifieke handelingen, zoals bijv. wondverzorging, uit te voeren. Met het ontwikkelen van een script dat ‘standaard vragen en antwoorden’ bevat, en dat ook kan worden ’toegevoegd’ kunnen clienten op maat gesneden informatie krijgen die in lijn is met de behandeling, begeleiding of verzorging. Denk bijv. aan veelgestelde vragen en adviezen voor cliënten die een borstamputatie hebben gehad, of begeleiding van cliënten met psychische stoornissen.
Bron: S. Jane Mee and S. Daher, “Alexa, M.D.,” in Computer, vol. 55, no. 2, pp. 85-89, Feb. 2022, doi: https://doi.org/10.1109/MC.2021.3126528.