De groei van artificiële intelligentie (AI) leidt tot nieuwe strategieën en bedrijfsmodellen. En de bedrijven die tot nu toe het meest succesvol zijn geweest, aldus Thomas Davenport, zijn vrijwel altijd ‘multisided platforms‘ geweest, gericht op de coördinatie van services en diensten en vermindering van frictie voor klanten. Vanwege deze platformen is het mogelijk om AI toe te passen op de enorme hoeveelheden data die worden gegenereerd.
Davenport, als AI adviseur verbonden aan het consultancy bedrijf Deloitte, haalt de vierde editie van het rapport ‘State of AI in the Enterprise‘ van het bedrijf aan dat de relatie tussen de toepassing van AI applicaties door bedrijven en de invloed op de transformatie onderzocht. Het rapport constateert dat met de toepassing van AI bedrijven o.a. dynamische ecosystemen ontwikkelen dat hen een competitieve voorsprong geeft t.o.v. concurrenten. De grote datavolumes die door deelnemers aan platformen worden gegenereerd bieden bedrijven namelijk de mogelijkheid om hierop AI toe te passen.
Deloitte enquêteerde hiervoor leiders van zo’n 2900 IT- en ‘line-of-business’ bedrijven uit 11 geïndustrialiseerde landen, waaronder ook het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Italië en Duitsland (25% van alle respondenten). Zo’n 10% van de bedrijven die door hen werden vertegenwoordigt worden gekwalificeerd als ‘health care & life sciences’. Deloitte identificeert vier bedrijfsprofielen van bedrijven en hun leiderschapspraktijken die gerelateerd waren aan de uitvoering van AI technologieën en hun meetbare uitkomsten; ’transformers’, ‘pathseekers’, ‘starters’ en ‘underachievers’.
Onduidelijk is of en welke andere factoren, anders dan ‘leiderschap’ mogelijk van invloed zijn op de uitvoering van AI. Het ontbreekt in het rapport aan voldoende verantwoording over de onderzoeksopzet evenals de betrouwbaarheid en validiteit van het uitgevoerde onderzoek; daarnaast is ook geen inzicht gegeven in de opzet, spreiding en uitvoering van de enquêtes, of worden er relaties gelegd met bestaand onderzoek op het gebied van leiderschap en AI. Ook ontbreekt het aan een discussie over de onderzoeksmethode en de resultaten. Zodoende kunnen de bevindingen in het rapport vooral worden geinterpreteerd als een mogelijke indicatie voor het effect van leiderschap op de relatie tussen de uitvoering van AI en ontwikkeling van ecosystemen.